Alcanzando la Excelencia en el Servicio al Cliente

En tiempo de crisis, la atención y servicio al cliente son importantes para que las compañías mantengan –y mejoren– sus ingresos. En este Curso, nuestro experto le mostrará cómo atender al usuario como se merece, y crear una relación duradera.
Es algo más que ofrecerle una amable sonrisa, son una serie de acciones conectadas entre sí, para que obtenga el producto en el tiempo acordado y en sitio adecuado. Y para ello se deben crear ciertas políticas dentro de la empresa, mismas que el personal debe de entender, acatar y ejecutar.
También se consideran los clientes internos, integrantes de otras áreas de una misma compañía.

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Duración:10 Horas

Inversión: $ 2,500.00 p/h

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